拒绝“红”的诱惑 赠予“清”的余香

医院改善群众就医体验医德医风素描

编者按：医德医风事关行业形象，事关群众切身利益，事关医疗卫生事业发展。医院紧紧围绕崇尚医德、钻研医术、秉持医风、勇担重任的初心使命和时代要求，坚定广大医务人员始终站稳人民立场，坚持人民至上、生命至上，以《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等规章制度为“参照系”，在改善就医体验的道路上，医院白衣战士们抵住了一个个诱惑，赠与了一次次余香，在构建良好医患关系的篇章中续写了一个个感人的故事。

病人康复就是最大的回馈

新闻故事：4月28日，甲状腺、普外科主任俞凯华副主任医师在手术前的半个小时，匆匆拿着1000元现金来到医院纪检监察室上交手术患者陈某术前赠送的“红包”。原来，45岁患者陈某因乳房疼痛在医院甲乳外科就诊，俞凯华副主任医师结合B超提示及相关检查，确诊为乳腺炎及垂体瘤等病症，患者担心手术安全，在术前给他悄然送了1000元“红包”表示多关照。4月28日上午，科室采取局麻下行右侧乳房病损微创旋切术对患者进行手术治疗。术后，陈某身体状况良好，拒收的“安心红包”也由科室在术后帮助患者冲缴了住院费用。

医德链接：古人云：“医无德者，不堪为医。”医德是一种职业道德，医风是医德的具体表现，医德医风建设是医院全面建设的重要内容，是医院综合治理能力的体现。面对患者送出的“红包”诱惑，我们的医务人员既要坚持人民至上、生命至上的宗旨，更要从人民群众的切身利益出发，讲究方式方法，注重服务质量，发挥好敬佑生命、救死扶伤的大医大爱精神，以高尚医德高超医术履行好自身的职责使命。

服务满意就是最大的感谢

新闻故事：47岁的患者朱女士今年4月中旬意外发现自己得了宫颈癌，经过医院确诊后患者及家属都内心非常担心害怕。妇三科谢文阳副主任医师在门诊向她详细耐心的解答病情，住院期间，带领团队多次到病房与她交谈，告知其诊疗方案及医院已能熟练开展宫颈癌的开腹及微创手术，心理上耐心的安慰辅导她，治疗上给予她无微不至的关怀，打消了她内心担心检查有误和医疗水平不行想去广州就诊的想法，取得了患者的充分信任。谢文阳的医疗团队结合患者的身体情况成功采取微创宫颈癌根治手术为病人祛除了病痛，并指导患者术后的治疗，患者顺利康复出院，家属2次在微信发红包近1000元表示感谢，并想请医务人员吃饭等都被谢文阳医师拒绝，他对病人说：“治愈患者是医生的本职工作，患者的康复就是对我们最好的回馈！”病人感慨道：“真的非常非常感谢你们精心治疗和细心呵护，愿你们好人一生平安。”

医德链接：治病救人是医生的天职，拒收红包也是恪守医德的表现。国家卫健委新修订的《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》、省卫健委下发的《江西省医疗机构工作人员收受“红包”、回扣处理规定（2021年）》、市卫健委印发的《市卫健委下属单位从业人员违反行业自律行为处理办法》等制度，明确了收受“红包”的范围和处罚措施，为进一步提升医院医德医风建设提供了坚强的制度保障。据统计，截止今年5月份，医院医务人员共拒收红包金额达23188元。大医精诚、大爱无疆，我们的医护人员要自觉遵守医德规范，从思想上牢固树立廉洁自律、依法执业的观念，以实际行动为患者健康送上人性关怀、温馨服务、高尚医德和精湛技术，用自己的一言一行、一举一动去感动患者，赢得信赖，像一缕春风问暖人心，像一面旗帜催人奋进，相信在正能量的激发下，医患关系更加和谐。