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医德医风
我院2019年第一季度医德医风建设情况汇总
时间:2019-04-22     来源:九江市妇幼保健院    

                                               (患者家属赠送锦旗感谢产二科的罗权医师)

 

2019年第一季度我院医德医风建设情况总体良好,社会评价整体较好,患者满意度不断提升。

加大医德医风教育力度。通过OA系统下发第一季度医德医风学习计划。内容包括《江西省纪委下发节日期间严禁触碰5条纪律“红线” 的 通知》、《中央纪委公开曝光六起违反中央八项规定精神典型问题》、《中央纪委公开曝光六起形式主义、官僚主义典型问题》、《加强医疗卫生行风建设“九不准”》等文件内容,并对学习情况进行了监督检查,全院共抽背抽考70人,总体情况良好;

做好社会评价工作,回应群众关切。一季度过现场发放问卷调查、医疗后电话回访、微信平台征求意见、一站式服务意见汇总等多种方式收集社会评价意见及建议,患者对我院服务社会评价总体较好,住院患者满意率平均达99%,门诊患者平均满意率达97.26%。经过认真疏理,对医疗质量及服务态度、护理质量及服务态度、检验管理等方面12条社会评价意见、建议及时下发整改通知单,由相关责任科室落实整改;

医院医护人员筑牢红线意识,行风建设氛围良好。一季度全院27个科室46名医务人员拒收红包金额共计30500元,获得锦旗13面,患者感谢信2封,拾金不昧21次;

规范医疗行为,防范医疗事故的发生。一季度分管院领导组织对不合理用药的一名儿科医生、一名妇科医生进行了约谈,针对其开大处方、用药超时超量等问题从纪律角度进行了提醒,责成其严格落实整改;针对一起投诉我院儿童保健康复科医生介绍患者在外面药房购药,涉嫌违反卫计委加强卫生行风建设“九不准”规定的行为进行了调查处理,责成落实整改,规范了医务人员行为。(纪检监察室)

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